Estimez votre budget mensuel

En gros, vous n'avez plus à vous soucier de votre informatique. Je surveille vos machines à distance, j'applique les mises à jour, je gère les sauvegardes et, quand quelque chose coince, vous m'appelez directement sans passer par un plateau téléphonique. Votre imprimante plante un lundi matin ? On règle ça ensemble. Votre serveur montre des signes de faiblesse ? La supervision automatisée m’alerte et j'interviens.

Parce que dans une ESN, vous êtes un numéro de ticket. Chez moi, je connais le prénom de votre comptable et le modèle de son imprimante. J'ai travaillé des années comme RSI en établissement scolaire : je sais ce que c'est d'avoir 100 utilisateurs qui comptent sur toi et je connais le fonctionnement d'une structure dans la durée. Quand vous m'appelez, c'est moi qui décroche, pas un stagiaire qui découvre votre dossier.

Oui, au quotidien, dans un établissement scolaire privé à Toulouse. Parc, réseau, rentrée, urgences, personnels : c’est mon terrain. OCSystem, c’est la même exigence pour votre école : un interlocuteur qui connaît le fonctionnement d’un établissement dans la durée, pas une offre centrée sur un seul type d’équipement.

On se cale un appel de 30 minutes, en visioconférence ou par téléphone, comme vous préférez. Je vous pose des questions sur votre parc actuel, vos galères récentes, ce qui vous empêche de dormir. Ensuite, je passe en revue votre installation, à distance ou sur place, et je vous envoie un diagnostic clair avec mes recommandations. Pas de jargon, pas de devis piège. Si ça vous convient, on démarre.

Je suis basé à Toulouse, donc pour les interventions sur site, c'est Toulouse et ses alentours. Mais honnêtement, 90 % de ce que je fais se passe à distance : supervision, dépannage et mises à jour. J'ai des clients dans toute l'Occitanie que je n'ai jamais vus en personne, et ça roule très bien.

Une panne critique est prise en charge sous 4 heures ouvrées maximum. C'est écrit noir sur blanc dans le contrat. Pour un souci sur un poste qui n'empêche pas de travailler, la prise en charge se fait sous 24 h ouvrées. La supervision automatisée en continu peut signaler le problème avant qu’il ne soit visible ; l’intervention humaine respecte les horaires et délais contractuels.