On en parle ?

On se cale un appel de 30 minutes, en visioconférence ou par téléphone, comme vous préférez. Je vous pose des questions sur votre parc actuel, vos galères récentes, ce qui vous empêche de dormir. Ensuite, je passe en revue votre installation, à distance ou sur place, et je vous envoie un diagnostic clair avec mes recommandations. Pas de jargon, pas de devis piège. Si ça vous convient, on démarre.

Je suis basé à Toulouse, donc pour les interventions sur site, c'est Toulouse et ses alentours. Mais honnêtement, 90 % de ce que je fais se passe à distance : supervision, dépannage et mises à jour. J'ai des clients dans toute l'Occitanie que je n'ai jamais vus en personne, et ça roule très bien.

Une panne critique est prise en charge sous 4 heures ouvrées maximum. C'est écrit noir sur blanc dans le contrat. Pour un souci sur un poste qui n'empêche pas de travailler, la prise en charge se fait sous 24 h ouvrées. La supervision automatisée en continu peut signaler le problème avant qu’il ne soit visible ; l’intervention humaine respecte les horaires et délais contractuels.